Nicht nur vor dem Kauf von Produkten, der Buchung von Hotels oder der Wahl des passenden Restaurants greifen die Deutschen auf Bewertungsportale zurück. Inzwischen wollen sich auch viele Jobsuchende ein genaues Bild von ihrem künftigen Arbeitgeber machen und prüfen Arbeitgeber-Bewertungen. Entsprechende Bewertungsportale wie kununu, glassdoor oder meinChef.de gewinnen besonders unter jungen Menschen enorm an Bedeutung. Das ist speziell für Handwerksbetriebe wichtig, da sie besonders stark unter dem Fachkräftemangel in Deutschland leiden und um Nachwuchskräfte kämpfen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Bewertungstrend zu Ihren Gunsten nutzen können.
Wie wichtig sind Arbeitgeber-Bewertungen?
Ein überzeugender erster Eindruck ist nicht nur für Kunden, sondern auch für potenzielle Mitarbeiter von großer Bedeutung. Wie die Studie „Talents & Trends“ von Rundstedt belegt, nimmt die Online-Bewertung eines Arbeitgebers allen voran bei der Mitarbeitergewinnung eine zentrale Rolle ein. 41% der Befragten gaben an, entsprechende Portale zu Rate zu ziehen – vor der Bewerbung auf eine ausgeschriebene Stelle. Bei jungen Menschen greift sogar mehr als jeder Zweite (52%) auf diese Informationen zurück. Positive Bewertungen stärken nicht nur die Position als Arbeitgebermarke, sondern ziehen auch qualifizierte Bewerber an, die sich von den positiven Erfahrungen anderer angezogen fühlen. Ein unterstützendes und attraktives Arbeitsumfeld, das durch positive Bewertungen widergespiegelt wird, kann die Mitarbeiterbindung stärken und die Grundlage für eine positive Unternehmenskultur legen.
Kununu, Glassdoor, Indeed – diese Plattformen sind nicht mehr wegzudenken. Hier teilen Mitarbeiter ihre Erfahrungen, bewerten die Unternehmenskultur und geben Einblicke in den Arbeitsalltag. Bewerbern, aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern bietet sich auf diesen Portalen die Chance, Unternehmen in den verschiedensten Kriterien wie Arbeitsatmosphäre, Vorgesetztenverhalten, Gleichberechtigung, Weiterbildungsmöglichkeiten oder Gehalt zu bewerten und über diverse Benefits (flexible Arbeitszeiten, Home Office, Firmenwagen oder Essenszulagen) zu informieren.
Fast 3 Millionen Bewertungen zu über 850.000 Firmen wurden auf kununu bislang abgegeben, damit kann sich das Portal Marktführer im deutschsprachigen Raum nennen. Der Name kununu stammt übrigens aus der afrikanischen Sprache Suaheli und bedeutet „unbeschriebenes Blatt“. Für viele Unternehmen ist das Arbeitgeberprofil tatsächlich noch ein unbeschriebenes Blatt, das auf verschiedene Art und Weisen gefüllt werden kann. Und der Arbeitgeber hat Einfluss darauf, wie das Blatt am Ende aussieht.
Wie bekomme ich gute Bewertungen?
Die Antwort auf diese Frage ist simpel und schwierig zugleich: Sorgen Sie sich um Ihre Mitarbeiter, nehmen Anregungen ernst und bemühen sich um deren Wünsche. Wenn Sie die Möglichkeit einer Bewertung auf einer Plattform wie kununu zusätzlich offen unter Ihren Mitarbeitern kommunizieren, fühlen Sie sich wertgeschätzt und es ist nicht unwahrscheinlich, dass Sie eine gute Bewertung erhalten.
Wie gehe ich mit negativen Bewertungen um?
Negative Bewertungen sind unvermeidlich, aber sie bieten auch eine Chance zur Verbesserung. Statt sie zu fürchten, sehen Sie sie als konstruktive Kritik an. Unternehmen, die aus negativen Bewertungen lernen und transparente Verbesserungen vornehmen, gewinnen Respekt und zeigen, dass sie auf die Stimmen ihrer Mitarbeiter hören. Der richtige Umgang kann sich schließlich positiv auf Ihr Firmen-Image auswirken.
2. Setzen Sie sich sachlich mit kritischen Kommentaren auseinander und denken sich in den (Ex-)Mitarbeiter hinein, um sein Feedback zu verstehen.
3. Zeigen Sie die Bereitschaft, offen für Verbesserungsansätze zu sein und darauf einzugehen.
Warum sind Arbeitgebersiegel wichtig?
Gerade für Sie als Handwerksbetriebe, die besonders stark unter dem Fachkräftemangel in Deutschland leiden, gilt es, aus der Masse herauszustechen und die begehrten Talente an Land zu ziehen. Nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit fehlen rund 150.000 Fachkräfte, doch gebe es „sehr viele Betriebe, die gar keine offenen Stellen mehr melden“. Deshalb, so vermutet Handwerkspräsident Hans Peter Wollseifer gegenüber der Deutschen Presse-Agentur, „schätzen wir die Zahl der fehlenden Fachkräfte im Handwerk auf 200.000 bis 250.000“. Alleine 20.000 Ausbildungsplätze sollen laut Wollseifer nicht besetzt sein.
Viele mittelständische Unternehmen seien außerhalb ihrer Branchen kaum bekannt, sagt Sarah Müller, Director Marketing & Content von kununu. „Für KMU ist es daher umso wichtiger, ihre Stärken als Arbeitgeber am Bewerbermarkt aktiv zu kommunizieren.“ Um sich vom Wettbewerb abzuheben, haben entsprechende Portale wie kununu oder glassdoor eigene Gütesiegel eingeführt. Die nachstehende Tabelle liefert Ihnen einen Überblick:
| Anbieter | Name des Siegels | Voraussetzungen |
|---|---|---|
| kununu | TOP Company | 1. Mindestens sieben Bewertungen 2. Bewertungspunkte-Durchschnitt von mindestens 3,8 Sternen 3. Mindestens zwei neue Mitarbeiter–Bewertungen in den letzten zwölf Monaten. |
| kununu | OPEN Company | 1. Mitarbeiter zum Bewerten auf kununu einladen 2. Bewertungen als Unternehmen kommentieren 3. Einblicke in den Arbeitsalltag durch ein Firmenprofil gewähren |
| glassdoor | Die besten Arbeitgeber | Eigenes Auswahlverfahren 1. Gewisse Anzahl an Bewertungen innerhalb eines Zeitraums 2. Jury berücksichtigt die Anzahl und Qualität der Bewertungen |
| glassdoor | Beliebteste Manager | Eigenes Auswahlverfahren 1. Gewisse Anzahl an Bewertungen innerhalb eines Zeitraums 2. Jury berücksichtigt die Anzahl und Qualität der Bewertungen |
Wie kann ich die Arbeitgebersiegel nutzen?
Auf der Suche nach frischem und qualifiziertem Personal können Sie die Siegel prominent und zu den Gunsten Ihrer Firma platzieren. Einige Beispiele:
- Karriere- / Absolventenmessen
- E-Mail-Signaturen
- Jobseite auf Ihrer Website
- Print-/Online Stellenanzeigen
- Presseaussendungen
Was sind die Vorteile von Arbeitgebersiegeln?
Die unterschiedlichen Siegel helfen Bewerbern dabei, einen potenziellen Arbeitgeber besser einzuordnen. „Der Bewerbermarkt hat eine gewisse Eigendynamik“, betont Sophia von Rundstedt, CEO der Personalberatung von Rundstedt. „Gerade für junge Menschen sind der Ruf des Unternehmens und dessen Bewertungen wichtig, um eine Entscheidung für oder gegen einen potenziellen Arbeitgeber zu treffen.“ Hier gelte es anzupacken und gute Rahmenbedingungen für positive Bewertungen zu schaffen, so die Expertin. Zusätzlich eignen sich Siegel auch hervorragend für PR, sie zeugen von Professionalität und sorgen für eine exzellente Außendarstellung.
Welche Arten von Unternehmensprofilen gibt es bei kununu?
Um Ihr Unternehmen auf der größten Arbeitgeber-Bewertungsplattform präsentieren zu können, stehen Ihnen grundsätzlich zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Setzen Sie auf ein kostenloses Unternehmensprofil, können Sie Ihr Unternehmen vertreten und Bewertungen einsehen. Um einige zusätzliche Funktionen wie beispielsweise das Kommentieren von Bewertungen, eine ausführliche Beschreibung Ihres Betriebs inklusive Fotos oder die Einbindung von Stellenanzeigen, anderen Social-Media-Kanälen oder Ihres Logos nutzen zu können, benötigen Sie ein kostenpflichtiges Employer Branding Profil. Dieses Profil gilt sowohl für kununu als auch für das Berufsnetzwerk XING, das die Arbeitgeber-Plattform bereits 2013 übernommen hat. Je nach Option liegen die Kosten pro Monat zwischen 249 € (bei Option Core) und 299 € (bei Option Pro).
